【WEB改修】とうふちくわLab様｜インバウンド対応に向けた翻訳機能追加支援

■ 相談内容（課題）
近年の訪日観光客の増加に伴い、海外からの来場ニーズが高まる中で、

・外国人ユーザーがWEBサイトの内容を理解しづらい
・体験内容や予約方法が日本語のみで伝わらない
・問い合わせ前に離脱してしまう可能性がある

といった課題についてご相談をいただきました。

海外ユーザーにも施設の魅力や体験内容を正しく伝えるため、WEBサイトの多言語対応が求められていました。

■ 企画・提案内容（mmがやったこと）

mmでは、既存WEBサイトの構成を活かしながら、海外ユーザーにも対応できるよう翻訳機能の追加を実施しました。

・翻訳機能の実装
　→ 英語・中国語（簡体字／繁体字）への切替対応

・言語切替UIの設置
　→ ヘッダー内に切替ボタンを配置し操作性を向上

・各ページへの翻訳反映
　→ 体験内容・料金・予約案内など主要情報を多言語化

既存サイトのデザインや導線を損なうことなく、スムーズな多言語閲覧を可能にしました。

■ 制作・運営のポイント（現場目線）

施設の運用負担を増やさないよう、管理面での手間がかからない翻訳機能を採用しました。

また、外国人ユーザーが直感的に操作できるよう、
言語切替の導線や配置位置についてもユーザー視点で設計しています。

■ 成果・結果
・海外ユーザーへの情報提供体制を強化
・体験内容の理解促進による問い合わせ機会の創出
・インバウンド対応可能なWEBサイト環境を構築

WEBサイトを通じた海外観光客へのアプローチ強化に寄与しました。

※現在も継続的な運用を通じて、訪日観光客の受け入れ体制の整備に取り組まれています。

WEBサイトの多言語対応・インバウンド対策のご相談は、
株式会社エムアンドエムドットコーまでお気軽にお問い合わせください。